Etkin Dinleme Beceresini Kazanmak
- Ayrıntılar
- Kategori: Kişisel gelişim
- Gösterim: 2240
Dinleme iletisimin en temel alanlarindan biridir. Empatik iletisimin gerçeklesmesinde dinleme en önemli unsurdur. Karsimizdaki kisiyi isitmek yeterli olmaz. Onun söylediklerini anlamak, düsünmek, etkin bir dinleyici olmak gerekir. Hiç kuskusuz dinleme edinimini saglikli bir sekilde gerçeklestirmek kolay degildir.
Günlük hayatimizin kosusturmasi ve yorgunlugu içinde sürekli bir seyleri dinlemek zorunda kaliriz.
Gerçek dinleme söylenenleri dikkatimizi tam vermemiz ve onlari anlamamiz anlamina gelir. Dinleyerek yakin çevremizdeki arkadaslarimizi, aile üyelerini anlamamizi, neler hissettiklerini ögrenmemizi, onlari ve iliskilerimizi daha iyi degerlendirmemizi saglayacaktir. Dinleyerek evimizde, mutlu ya da mutsuz insanlarin varligini, iste daha iyi çalismamizi saglayabiliriz. Yanlis duymus bilgiler, yarim yamalak duyulmus mesajlar gereksiz zaman kaybina, verimliligin düsmesine ve moral bozukluguna yol açar.
Iletisimin dinleme ve algilamadan kaynaklanan en önemli engelleri;
Atlama, savsama, çarpitma ve asiri anlam yükleme olarak görmekteyiz. Dinlemeyi dolayisiyla iletisim engelleyen bir baska neden konusma hizidir. Hizli konusan kisi karsisindaki kisinin dinlemesinde uzaklasmasina neden olmaktadir.
Dinlemenin degisik türleri vardir.
Görünüste dinlemek en yaygin karsilasilan türlerinden birdir. Bir kisinin dinliyor görünmesine karsin aslinda dinlemedigi duygu ve düsüncelerinin baska bir yerde oldugu bir dinlemedir.
Bir digeri ise kendi konusacaklari disinda baska bir seyle ilgilenmeme durumudur. Bir diger konusmaci konusurken kendi notlari ile ilgilenen, büyük bir heyecanla konusma sirasinin kendine gelmesini bekleyen bir açik oturum ya da panel konusmacisi bu türe örnek olarak verilebilir.
Seçici dinleme türü ise konusanin söylediklerinden yalnizca kendi ilgilendiklerini dinleme durumudur.
Bir diger örnek ise saplanti türü dinleyicidir. Bu tür dinleyiciler ne söylenirse söylensin kendi saplandiklari konularin disindakileri isitmezler.
Benzer olarak ta savunucu dinleyici de her söyleneni bir tür saldiri olarak algilar.
Tuzak kurucu dinleme ise karsisindakini zor duruma düsürme amaçlidir.
Yüzeysel dinleme ise derinlige inemeyen ve sadece sözcüklere takilan bir dinleme türüdür.
Aktif dinleme türü ise iletisim etkinligi artirir. Aktif dinlemede dinleyici konusmacinin mesajinin tamamlamaktan sorumludur. Aktif dinlemede dinleyici sözlü, sözsüz diger iletisim unsurlarini dikkat eder. Aktif dinleyici empatik dinleyicidir. Kisinin bulundugu yeri bilir. Dinleyici mesaji konusmacinin bakis acisindan algilamaya çalisir. Böylece konusmacinin duygu ve düsüncelerini anlama ve yorumlama çabasi içindedir.
Hiç kuskusuz günümüzde çogumuzun aktif dinleyici olmadigimizi bilmekteyiz. Sabirsiz, konusmayi tamamlamadan kesme, konusmacinin açiklarini arama, daha bilgi oldugunu gösterme, kavramlari anlamini bilmeden yerinde ve zamaninda kullanamama gibi davranislar yaygindir.
Etkin Bir Dinleme Için 10 Temel Beceri
Konusmayi kesin, hiç kimse konusarak dinleyemez..
Konusmaciya kolaylik saglayin, onun rahatlamasini saglayin.
Konusmaciyi dinleme isteginde oldugunu gösterin, isinizi birakin saatinize bakmayin, göz temasi kurun.
Dikkatleri dagitan seyleri ortadan kaldirin.
Konusmaciyi empatik dinleyin, kendinizi onun yerine koyun.
Sabirli olun, baska kimseyle iletisim kurmayin.
Kendinizi rahat ve hafif tutun.
Elestiriyi sonraya birakin, soru sorun, konusmacinin mesajini baska sözcüklerle açin.
Konusmacinin sözünü bitirmesini bekleyin.
Insanlarin sabrini, ilgi ve algi düzeylerini dikkate alarak iletisim kurmanin önemini unutmayin.
Yazan: Kemal Gökcan
Kaynak : www.halklailiskiler.com.tr
